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- Bonjour, Merci de votre message~ Vous n'avez pas reçu d'autres colis? Nous pouvons vous réémettre ou vous rembourser, mais si vous recevez finalement deux colis identiques, l'accepteriez-vous à 60% du prix? Les produits en rupture de stock sont tous prêts, nous pouvons vous envoyer immédiatement. Dans l'attente de votre réponse Sophie
OPHELIE France Sep 15, 2020
- Bonjour, Je suis très surprise de voir que ma commande (n°370883) passée le 03 septembre avec des frais d’expédition payés pour recevoir le colis sous 10-11 jours, n'a été expédié que aujourd’hui, 15 septembre, avec une livraison sous 20 à 45 jours! Je vous écris depuis plusieurs jours pour savoir où en est ma commande, je n'ai jamais eu de réponse, et là je reçois un mail automatique qui m'annonce que mon colis est expédié avec 10 jours de retard et en plus je vais devoir attendre encore un mois pour la recevoir alors que j'ai payé pour que ce soit plus rapide! Ce site perd de plus en plus son professionnalisme, je ne suis plus du tout satisfaite de votre façon de faire. Alors que ça fait 4 ans que je commande chez vous. C’est vraiment dommage! Ophélie
OPHELIE France Sep 15, 2020
- Bonjour, Je suis très surprise de voir que ma commande passée le 03 septembre avec des frais d’expédition payés pour recevoir le colis sous 10-11 jours, n'a été expédié que aujourd’hui, 15 septembre, avec une livraison sous 20 à 45 jours! Je vous écris depuis plusieurs jours pour savoir où en est ma commande, je n'ai jamais eu de réponse, et là je reçois un mail automatique qui m'annonce que mon colis est expédié avec 10 jours de retard et en plus je vais devoir attendre encore un mois pour la recevoir alors que j'ai payé pour que ce soit plus rapide! Ce site perd de plus en plus son professionnalisme, je ne suis plus du tout satisfaite de votre façon de faire. Alors que ça fait 4 ans que je commande chez vous. C’est vraiment dommage! Ophélie
OPHELIE France Sep 11, 2020
- Bonjour, Aucune réponse à mes mails, c'est la troisième commandes où les délais d'expéditions ne sont pas respectés. C'est dommage, je commande depuis quelques années chez vous mais maintenant je pense changer de site. J'annonce des délais à mes clients qui ne peuvent pas être respectés parce que vous, vous ne respectez pas les vôtres. Ce n'est pas vraiment professionnel... Je suis obligé de laisser des commentaires pour avoir une réponse de votre part. Merci de me donner des nouvelles de la commande 370883 qui devait être expédiée sous 1 à 2 jours, cela fait 7 jours et je n'ai aucunes nouvelles. Cordialement.
OPHELIE France Sep 11, 2020
- Bonjour, Aucune réponse à mes mails, c'est la troisième commandes où les délais d'expéditions ne sont pas respectés. C'est dommage, je commande depuis quelques années chez vous mais maintenant je pense changer de site. J'annonce des délais à mes clients qui ne peuvent pas être respectés parce que vous, vous ne respectez pas les vôtres. Ce n'est pas vraiment professionnel... Je suis obligé de laisser des commentaires pour avoir une réponse de votre part. Merci de me donner des nouvelles de la commande 370883 qui devait être expédiée sous 1 à 2 jours, cela fait 7 jours et je n'ai aucunes nouvelles. Cordialement.
AURELIE France Sep 10, 2020
- Bonjour, concernant les articles manquants des commandes #369919 et #371362, j'aimerais les recevoir dès que possible svp, puisque j'en ai besoin pour des commandes :) Merci !
reginamueller3 Germany Sep 09, 2020
- Die Ware ist super toll, Lieferung ging zügig und unkompliziert. Immer wieder gerne, vielen Dank.
marieinnox France Aug 31, 2020
- Je fais une nouvelle commande de bolas mais je voulais vous signaler : 1- il manquait des boules d harmonie à ma dernière commande 2 - certaines pièces de bolas ( cœur avec ailes) étaient oxydées 3- certaines pièces (5) étaient soudées et ne pouvaient pas s ouvrir.. Je vais faire une dernière tentative pour voir si ma commande arrive normalement sinon je devrais oublier votre site... Merci d avance de bien vérifier mon colis Salutations Marie Innocenti
nicole.alleaume France Aug 29, 2020
- Il manque à la commande 368196 3 articles . vous les porterez en avoi rsur mon compte
nicole.alleaume France Aug 29, 2020
- Je n'ai toujourspasreçu le reste de la commande 352913 du mois de mai
nicole.alleaume France Aug 29, 2020
- sur la livraison de la commande 368196, il manque les articlesG288782,G288784,G288785? vous voudrez bien me faire un avoir. Sur la commande du mois de mai 352913, je n'
oudiette.francois France Aug 29, 2020
- Site catastrophique. J'ai passé une commande il y a maintenant plus de 15 jours, toujours aucune livraison et colis perdu, mais bien sur compte débité !!! aide client incompétente. C'était ma première et dernière commande sur ce site !! Fuyez !!!
- Réponse:
- Bonjour, Désolé de vous causer de tels problèmes, je vous ai déjà contacté par e-mail. Sophie
veronicacarr65 United States Aug 26, 2020
- I Received My Order a little But I was very satisfied
j.falko France Aug 18, 2020
- Encore une commande bien reçue très vite et conforme au descriptif Merci et à bientôt
- Réponse:
- Bonjour Chantal, Merci beaucoup de votre message~ Je suis très heureuse que vous ayez reçu le colis et suis satisfait de nos produits. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à temps. Bien à vous Sophie
pkacalski United States Aug 17, 2020
- Extremely pleased with speed and quality of your products. Keep up the good work!
Fc76 France Sep 23, 2020